TESLİMAT BİLGİLERİ

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo ve Teslimat Süreleri

• Türkiye genelinde teslimatlar ortalama 2–5 iş günü içinde yapılır.

• Yoğun dönemlerde (kampanyalar, resmi tatiller, hava koşulları vb.) gecikmeler yaşanabilir.

• Kargo firması teslimat sırasında sizi SMS ile bilgilendirir.

Kargo Ücretleri

• [X] TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.

• Kargo ücreti, ödeme sayfasında sipariş toplamına eklenerek gösterilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta ve telefon numaranıza:

• Kargo takip numarası

• Kargo firması bilgileri

  otomatik olarak iletilir.

  Ayrıca “Siparişim Nerede?” sayfasından takip numaranızı yazarak anlık durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo paketi teslim edilirken mutlaka kontrol ediniz.

• Hasarlı, yırtık, ıslanmış veya açılmış paketleri teslim almayınız ve tutanak tutturarak kargo görevlisine iade ediniz.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden SATICI sorumlu değildir.

Adres ve Alıcı Bilgileri

• Siparişiniz, ödeme anında belirttiğiniz adrese teslim edilir.

• Adres değişikliği yapılması gerekiyorsa, sipariş kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

• Alıcıya ulaşılamayan durumlarda kargo firması ikinci kez teslimata çıkar.

• ALICI’nın teslim almaması veya yanlış adres nedeniyle ürün geri dönerse, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.